一般說明
本退換貨政策依據《消費者保護法》及相關規範訂定。
本商店販售之食品類產品，依法不適用《消費者保護法》第19條關於七日鑑賞期之規定。
下單前請務必確認商品內容、口味及保存方式，若有疑問可先洽客服諮詢。
換貨須知
1.食品不適用七日鑑賞期，售出後恕不接受因個人口味、外觀或主觀感受等理由要求退換貨。
2.收到商品後如有疑慮，請於7日內提供：
完整開箱影片（含外箱、包裝與商品狀況），
發票與明細，並聯繫官方LINE客服反映。逾期或資料不完整者，恕無法受理。
3.商品若已開封食用，恕不接受換貨。
4. 蔬果脆片屬油炸食品，運送過程中部分碎裂屬正常現象，±10%損耗率為正常現象，若未嚴重 影響食用品質，恕不受 理退換貨。
5. 軟糖可能會因夏天天氣悶熱導致融化，請依照商店指示保存，且於收貨當日提供開箱影片聯絡客服人員，如未在取件當日提供開箱影片恕不受理。
6.肉乾和梅子屬即食性食品，非商品瑕疵或寄錯商品恕不接受退換貨。運送與保存過程中若出現結塊、糖晶析出、果肉顏色深淺不一、包裝輕微變形或內容物碎裂，屬正常現象，不影響食用品質與風味，恕不退換。若商品有嚴重破損、漏氣、異味、發霉或其他品質問題影響食用品質之情形，需聯絡官方LINE協助。商品一經開封或因個人原因保存不當導致變質者，恕不受理退換貨。
退貨須知
1.客製化食品不適用七日鑑賞期。
2.若商品有瑕疵、出貨錯誤、遺漏、或於運送中明顯受損，本商店將負擔退貨運費。非上述情形下，退貨運費由消費者自行負擔。
3.退貨商品須保持全新狀態與完整包裝（含商品、配件、內外包裝、發票及贈品）。
4.若為組合商品，退款金額將依實際購買商品重新計算，並扣除優惠差額。
5.贈品須與退貨商品一併退回。
6.確認退貨商品無誤後：
信用卡付款者：將刷退至原付款信用卡帳號。
貨到付款者：退款金額將匯至您提供之銀行帳戶
退貨流程
1.聯絡客服人員說明退貨原因。
2.準備完整商品、發票與贈品。
3.經客服確認符合退貨條件後，提供收件與聯絡資訊。
4.本商店將委託指定物流進行回收。
換貨流程
當雙方同意以換貨方式處理時，請先依退貨流程將原商品退回。
待退貨確認完成後，您可於商店重新下單；
如有差額，本商店將開立或退回該差額之發票。
若無差額，則無需另行處理。
退款將於確認退貨完成後3-5個工作天內辦理。
客服聯絡方式
客服信箱：candy@fuyuind.com
客服專線：(02)2204-5053
官方LINE：@259xuupn
▲備註▲
為保障雙方權益，建議消費者於取件當日拍攝完整開箱影片，並依保存指示妥善存放產品。
如遇特殊或爭議案件，本商店保留最終審核與決定權。
